Datenschutzerklärung der WashCloud (WebApp & MobileApp)

1. Datenschutz auf einen Blick

Allgemeine Hinweise

Die folgenden Hinweise geben einen einfachen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere WashCloud WebApp oder MobileApp nutzen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

Datenerfassung in unseren Apps

Wer ist verantwortlich für die Datenerfassung? Die Datenverarbeitung in diesen Apps erfolgt durch den Anbieter der WashCloud. Dessen Kontaktdaten können Sie dem Abschnitt „Hinweis zur verantwortlichen Stelle“ in dieser Datenschutzerklärung entnehmen.

Wie erfassen wir Ihre Daten? Ihre Daten werden zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z. B. um Daten handeln, die Sie bei der Registrierung in der WashCloud oder in ein Kontaktformular eingeben. Andere Daten werden automatisch oder nach Ihrer Einwilligung beim Aufruf der WebApp oder bei der Nutzung der MobileApp durch unsere IT-Systeme erfasst. Das sind vor allem technische Daten (z. B. Betriebssystem, Gerätetyp oder Uhrzeit des Aufrufs).

Wofür nutzen wir Ihre Daten? Ein Teil der Daten wird erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der WashCloud-Dienste zu gewährleisten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

Welche Rechte haben Sie bezüglich Ihrer Daten? Sie haben jederzeit das Recht, unentgeltlich Auskunft über Herkunft, Empfänger und Zweck Ihrer gespeicherten personenbezogenen Daten zu erhalten. Sie haben außerdem ein Recht, die Berichtigung oder Löschung dieser Daten zu verlangen. Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde zu.

2. Allgemeine Hinweise und Pflichtinformationen

Hinweis zur verantwortlichen Stelle

Die verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist:

SOMMERFELDT BETEILIGUNGS GMBH Vertreten durch: Lars Sommerfeldt
Postfach 60 54 12
22249 Hamburg
Deutschland

Telefon: +49 172 418 37 48
E-Mail: info@sobeg.eu

Speicherdauer

Soweit innerhalb dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, verbleiben Ihre personenbezogenen Daten bei uns, bis der Zweck für die Datenverarbeitung entfällt. Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Datenverarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zulässigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen).

Widerruf Ihrer Einwilligung zur Datenverarbeitung

Viele Datenverarbeitungsvorgänge sind nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung möglich. Sie können eine bereits erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt vom Widerruf unberührt.

Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde

Im Falle von Verstößen gegen die DSGVO steht den Betroffenen ein Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde zu, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres gewöhnlichen Aufenthalts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes.

3. Datenerfassung in der WashCloud

Server-Log-Dateien

Der Provider der Apps erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser oder Ihr Endgerät automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

Browsertyp und Browserversion (bei WebApp)
Verwendetes Betriebssystem und Gerätetyp (bei MobileApp)
Referrer URL
Hostname des zugreifenden Rechners / Geräts
Uhrzeit der Serveranfrage
IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Die Erfassung dieser Daten erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Wir haben ein berechtigtes Interesse an der technisch fehlerfreien Darstellung und der Optimierung der WashCloud-Apps.

Registrierung / Benutzerkonto

Sie können sich in der WashCloud registrieren, um die zentralen Funktionen der App zu nutzen. Die dazu eingegebenen Daten verwenden wir nur zum Zwecke der Nutzung des WashCloud-Angebotes. Die bei der Registrierung abgefragten Pflichtangaben müssen vollständig angegeben werden. Anderenfalls werden wir die Registrierung ablehnen. Die Verarbeitung der bei der Registrierung eingegebenen Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung des mit Ihnen bestehenden Nutzungsverhältnisses (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Löschung des Benutzerkontos

Sie haben die Möglichkeit, Ihr Benutzerkonto jederzeit direkt innerhalb der WebApp oder MobileApp zu löschen (in den Kontoeinstellungen). Wenn Sie die Löschung Ihres Kontos veranlassen, werden Ihre personenbezogenen Daten sowie alle damit verknüpften nutzergenerierten Inhalte aus dem aktiven System gelöscht. Daten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen (z. B. steuerrechtliche Vorgaben für Rechnungen) aufbewahren müssen, werden bis zum Ablauf der jeweiligen Frist in ihrer Verarbeitung eingeschränkt und anschließend gelöscht.

Lokale Speicherung (Local Storage) / Cookies

Unsere WebApp und MobileApp verwenden teilweise so genannte Cookies oder Local-Storage-Technologien, um Kernfunktionen der WashCloud bereitzustellen (z.B. Erhalt des Login-Status, Speichern von Benutzereinstellungen). Die Speicherung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (technische Notwendigkeit) oder, sofern abgefragt, auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

App-spezifische Berechtigungen (MobileApp)

Für die Bereitstellung bestimmter Funktionen der WashCloud-MobileApp müssen wir unter Umständen auf bestimmte Schnittstellen Ihres Geräts zugreifen. Dies geschieht nur, wenn Sie der App die entsprechende Freigabe erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO):

Kamera / Fotos: Für das Scannen von QR-Codes.
Standortdaten: Für die vereinfachte Suche des aktuellen Standorts.
Push-Benachrichtigungen: Um Status-Updates zu Vorgängen zu erhalten.

Sie können diese Berechtigungen jederzeit in den Systemeinstellungen Ihres mobilen Endgeräts widerrufen.

4. Hosting und Content Delivery Networks (CDN)

Externes Hosting

Die WashCloud wird bei einem externen Dienstleister gehostet (Hoster). Die personenbezogenen Daten, die in diesen Apps erfasst werden, werden auf den Servern des Hosters gespeichert. Wir haben einen Vertrag über Auftragsverarbeitung (AVV) mit unserem Hoster geschlossen, um die datenschutzkonforme Verarbeitung zu gewährleisten.

Eingesetzter Hoster: IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

Versand von System-E-Mails

Für den Versand von systemrelevanten E-Mails (z. B. Bestätigung der Registrierung, Rechnungen, Links zum Zurücksetzen von Passwörtern) nutzen wir einen spezialisierten externen Versanddienstleister. Dieser verarbeitet Ihre E-Mail-Adresse streng zweckgebunden und in unserem Auftrag. Ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) wurde geschlossen.

Eingesetzter E-Mail-Dienstleister: IONOS SE
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Deutschland

5. Zahlungsanbieter (Payment-Dienstleister)

Zur Abwicklung von Zahlungen bei kostenpflichtigen Diensten der WashCloud setzen wir externe Zahlungsdienstleister ein. Wenn Sie eine Zahlung vornehmen, werden Ihre Zahlungsdaten (z. B. Name, Zahlungssumme, Kontoverbindung, Kreditkartendaten) an den Zahlungsdienstleister zum Zwecke der Zahlungsabwicklung weitergeleitet.

Die Übermittlung Ihrer Daten an den Zahlungsdienstleister erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung). Wir haben mit den eingesetzten Dienstleistern Verträge zur Auftragsverarbeitung (AVV) geschlossen, sofern dies datenschutzrechtlich erforderlich ist.

Eingesetzte Zahlungsdienstleister:

Stripe Payments Europe, Ltd.: https://stripe.com/at/privacy

6. Analyse-Tools und Werbung

Fehler- und Absturzanalyse

Um die technische Stabilität unserer WashCloud-Apps zu gewährleisten und Fehler schnell beheben zu können, erfassen wir im Falle eines App-Absturzes technische Daten (z. B. Gerätetyp, Betriebssystemversion, genutzte App-Version, Zeitpunkt des Absturzes). Diese Daten sind in der Regel anonymisiert und lassen keine direkten Rückschlüsse auf Ihre Person zu. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer fehlerfreien und sicheren App (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Eingesetztes Tool: Sentry & Firebase Crashlytics

Stand: Mai 2026